La implementación de un sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 para Servicios Auxiliares Arena, SL, proporciona una estructura robusta para gestionar la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad ocupacional.
Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo
Servicios Auxiliares Arena, SL
Misión: En Servicios Auxiliares Arena, SL, nos comprometemos a proporcionar servicios auxiliares de la más alta calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes, la protección del medio ambiente y la seguridad y salud de nuestros empleados.
Visión: Ser líderes en la prestación de servicios auxiliares, reconocidos por nuestra excelencia, responsabilidad ambiental y compromiso con la seguridad y salud laboral.
Valores:
- Calidad: Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes mediante la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
- Responsabilidad Ambiental: Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental, promoviendo prácticas sostenibles y cumpliendo con la normativa ambiental vigente.
- Seguridad y Salud: Priorizar la seguridad y salud de nuestros empleados, clientes y socios, creando un entorno de trabajo seguro y saludable.
Compromisos:
ISO 9001 – Sistema de Gestión de la Calidad:
- Satisfacción del Cliente: Identificar y cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes, buscando siempre su máxima satisfacción.
- Mejora Continua: Implementar un enfoque basado en procesos y la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
- Capacitación y Desarrollo: Promover el desarrollo profesional y la capacitación continua de nuestros empleados.
ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental:
- Prevención de la Contaminación: Identificar y controlar los aspectos ambientales significativos, previniendo la contaminación y promoviendo el uso eficiente de recursos.
- Cumplimiento Legal: Asegurar el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y otros requisitos ambientales aplicables.
- Concienciación Ambiental: Fomentar la conciencia ambiental entre nuestros empleados, proveedores y clientes.
ISO 45001 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo:
- Ambiente de Trabajo Seguro: Proveer un entorno de trabajo seguro y saludable, identificando y controlando los riesgos laborales.
- Cumplimiento Normativo: Cumplir con todas las leyes, reglamentos y otros requisitos aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo.
- Participación y Consulta: Involucrar a los empleados en la identificación de peligros y la toma de decisiones sobre seguridad y salud laboral.
Objetivos:
- Calidad: Alcanzar un nivel de satisfacción del cliente del 95% y reducir las no conformidades en un 10% anual.
- Medio Ambiente: Reducir el consumo de energía en un 5% y aumentar el reciclaje de residuos en un 15% en el próximo año.
- Seguridad y Salud: Disminuir el índice de accidentes laborales en un 20% y mejorar la formación en seguridad y salud en un 25% en el próximo año.
Revisión y Mejora:
Esta política será revisada anualmente para asegurar su adecuación y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa y las expectativas de las partes interesadas.